سوالات متداول مشتریان

رادار چیست؟
رادار یک وب‌سایت هست که هدف اصلیش برقراری ارتباط مشتری‌ها و فروشگاه‌ها با یکدیگر هست. در وب‌سایت رادارخرید، مشتری‌ها با جستجوی درخواست‌هاشون در فروشگاه‌های شهر موردنظر، نیاز به بازارگردی‌های پردردسر رو ندارن و کالای موردنیازشون رو با کمترین هزینه و در حداقل زمان ممکن، در هر منطقه‌ای از شهر، دور یا نزدیک جستجو و خرید می‌کنن.
چطور می‌تونم، کالای موردنیازم رو در شهر پیدا کنم؟
برای پیدا کردن کالای موردنیازتون، کافیه نام کالا رو به زبون خودمونی در باکس جستجو، پایین صفحهٔ خانه وارد کنین. مراحل جستجو در ادامه به‌صورت قدم‌به‌قدم توضیح داده شده.
قدم اول:
با واردکردن نام کالا با جزئیات کامل به همراه تصویر یا بیان نام کالا با صدای رسا در کادر جستجو، مشتری‌ها به فروشگاه‌ها کمک می‌کنن تا سریع‌تر بتونن، به درخواست‌هاشون پاسخ بدن.
قدم دوم:
در این مرحله با انتخاب محدوده می‌تونین، درخواست‌هاتون رو به فروشگاه‌ها در همون محدودهٔ انتخابی ارسال کنین. هر چه وسعت محدودهٔ انتخابی بیشتر باشه، فروشگاه‌های بیشتری پاسخگو هستن.
قدم سوم:
با انتخاب گروه شغلی مرتبط با نام کالا، درخواست‌هاتون، تنها برای همون گروه شغلی، قابل‌مشاهده هست. پس در انتخاب گروه شغلی دقت کنین. بعضی از گروه‌های شغلی ممکنه زیرگروه داشته باشن، با انتخاب زیرگروه می‌تونین، جستجوی کالای موردنظرتون رو، به‌صورت دقیق‌تر، در فروشگاه‌های مربوط، انجام بدین. با زدن "رادارش کن" در این مرحله، از این به بعد باید، منتظر پاسخ فروشگاه‌ها باشین.
چطور می‌تونم، درخواستم رو پاک کنم؟
برای لغو درخواست، با مراجعه به صفحهٔ خانه و انتخاب جستجوهای اخیر، به بخش لیست جستجوهای اخیر رفته و با انتخاب درخواست موردنظرتون، از لیست جستجوهای اخیر، می‌تونین، اون درخواست رو حذف کنین.
چطور می‌تونم با فروشگاه‌ها ارتباط داشته باشم؟
برای برقراری ارتباط با فروشگاه‌ها می‌تونین به ویترین فروشگاه موردنظر رفته و از دکمه‌های مسیریابی و تماس در ویترین فروشگاه، استفاده کنین.

آیا می‌تونم، فروشگاه، کالا یا پست خاصی رو، به لیست علاقه‌مندی‌هایم، اضافه کنم؟
بله. در ویترین فروشگاه‌ها با کلیک بر روی آیکون علاقه‌مندی، فروشگاه، کالا و پست موردنظرتون به لیست علاقه‌مندی‌های شما اضافه میشه و لیست این فروشگاه‌ها، کالاها و پست‌ها در بخش رادارمن/ نشان شده‌ها/ فروشگاه/کالاها/پست‌ها در دسترس‌تون هست. حتی این امکان فراهم شده تا در صورت تمایل، پس از هر بار به‌روزرسانی ویترین فروشگاه موردنظرتون، شما نیز در جریان تغییرات ویترین فروشگاه قرار بگیرین.
آیا درخواست‌هایی که قبلاً جستجو کردم رو می‌تونم ببینم؟
تمام درخواست‌هاتون، در بخش جستجوهای اخیر قرار می‌گیره و قابل نمایش هست.
نشان صحت اطلاعات چیست؟
جهت اطمینان خاطر و اعتماد بیشتر شما، هنگام خرید و ارتباط با فروشگاه‌ها، فرایندی ایجاد شده تا فروشگاه‌هایی که مراحل احراز هویت رو طی کرده باشن، نشان صحت اطلاعات رو دریافت می‌کنن. 
چگونه می‌تونم به فروشگاه‌ها امتیاز بدم؟
در ویترین هر فروشگاه با انتخاب دکمه «ستاره بدهید»، می‌تونین با پاسخ‌دهی به سوالات موجود، به فروشگاه موردنظرتون امتیاز بدین.
آیا رادار بر روی خریدوفروش‌ها نظارت داره و امنیت خریدوفروش رو تضمین می‌کنه؟
ماهیت رادار به گونه‌ای هست که تنها به‌عنوان واسط و ایجاد ارتباط بین مشتری‌ها و فروشگاه‌ها، نقش ایفا می‌کنه و به دلیل حجم بالای خریدوفروش امکان نظارت بر روی آنها وجود نداره.
چطور می‌تونم، با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای برقراری ارتباط مستقیم با پشتیبانی می‌تونین با شماره تلفن‌های ۰۳۵۳۸۳۴۲۳۷۷، ۰۳۵۳۸۳۴۲۳۷۸ و ۰۳۵۳۸۲۵۱۴۴۸ تماس گرفته و منتظر پاسخگویی همکاران پشتیبانی ما باشین. همچنین می‌تونین از طریق ارسال ایمیل و پیام در قسمت پشتیبانی وب‌سایت رادارخرید با پشتیبان‌های ما در ارتباط باشین.

سوالات متداول فروشندگان

چه کسانی می‌تونن در رادار، فروشنده باشن؟
کلیه صاحبان مشاغل آزاد، مشاغل رسمی و مشاغل خانگی که کالایی برای عرضه کردن داشته باشن، می‌تونن فروشگاه‌شون رو آنلاین کنن.
چه مدارکی برای آنلاین کردن فروشگاه در رادار، موردنیاز هست؟
در رادار سه گروه مشاغل آزاد، مشاغل رسمی و مشاغل خانگی می‌تونن فعالیت کنن. در صورتی‌که فروشگاه تمایل به دریافت نشان صحت اطلاعات در رادار داشته باشه برای کلیهٔ مشاغل ضمن تکمیل فرم اطلاعات، ارسال تصویر کارت ملی لازم هست. همچنین ارسال تصویر مجوز فعالیت و یا جواز کسب نیز برای گروه مشاغل رسمی و مشاغل خانگی (در صورت داشتن مجوز) لازم هست.
هزینهٔ آنلاین کردن فروشگاه در رادار، چقدر هست؟
کلیه خدمات رادار به‌صورت رایگان به فروشنده‌ها ارائه می‌شه. رادار هیچ هزینه‌ای برای آنلاین کردن فروشگاه، تعریف کالا، تولید محتوای متنی و عکسی و یا حق انبار از فروشنده‌ها، دریافت نمی‌کنه.
خدمات رادار برای فروشگاه‌ها، چیه؟
تعریف بی‌نهایت کالا
اشتراک لینک اختصاصی با نام دلخواه
فرصت آگاهی و پاسخگوئی به نیاز بازار
تامین شبکهٔ گسترده مشتری از سراسر شهر/کشور
امکان کسب درآمد در هرکجا و هرساعت از شبانه‌روز
امکان آنالیز رقبا
اختیار تام در مدیریت فروشگاه‌ها
استفاده از وب‌سایت رادارفروش در تمام دستگاه‌ها
بازارگردی
محیط کاربرپسند
تبلیغات هدفمند
کاهش هزینه‌های تبلیغات
جلب اعتماد مشتری از طریق کسب نشان صحت اطلاعات
امکان تعریف کد تخفیف
آگاهی از کالاهای پرطرفدار
آگاهی از نظرات مشتری‌ها
ارتباط مستقیم با مشتری از طریق چت
امکان اشتراک‌گذاری دیگر صفحات مجازی در ویترین شما و امکان اعلان تازه‌ها، استخدام، تخفیفات، خدماتی هست که رادار به فروشگاه‌ها ارائه می‌ده.
مدیریت فروشگاه در رادار، با چه کسیه؟
با آنلاین کردن فروشگاه در رادار یک پنل اختصاصی به فروشنده داده می‌شه که در این پنل می‌تونین فروشگاه رو به راحتی مدیریت کنین.
چگونه می‌‍‌تونم به درخواست‌ها، پاسخ بدهم؟
درخواست‌ها به صورت نوتیفیکیشن و اس‌ام‌اس به شما اطلاع داده می‌شه. می‌تونین با انتخاب لینک موجود در اس‌ام‌اس یا مراجعه به صفحهٔ پیشخان در وب‌سایت رادارفروش، به مشتری‌هاتون پاسخ بدین.
اگر به درخواست‌ها پاسخ ندهم، چی می‌شه؟
در صورت عدم پاسخگویی به درخواست‌ها، بعد از تمام شدن زمان جستجو، درخواست از روی صفحهٔ پیشخان فروشگاه‌تون، حذف می‌شه.
اگر مکان واقعی فروشگاه رو روی نقشه اشتباه ثبت کنم، چه اتفاقی می‌افته؟
بسیاری از مشتری‌ها علاقه‌مند به خرید حضوری هستن و برای مراجعه به فروشگاه، از ویژگی مسیریابی بروی نقشه استفاده می‌کنن. به منظور تغییر مکان ثبت‌شده در وب‌سایت رادارفروش، شما می‌تونین با مراجعه به پروفایل‌/موقعیت، مکان صحیح فروشگاه رو ثبت کنین.
چطور می‌تونم، گروه یا زیرگروه فروشگاهم رو، تغییر بدم؟
در صورت تغییر گروه یا زیرگروه فروشگاه‌تون می‌تونین با مراجعه به پروفایل/گروه شغلی این کار را انجام بدین. لازمه به ذکر هست که برای تغییر زیرگروه محدودیتی وجود نداره، اما برای تغییر گروه‌کاری‌تون، باید ۳۰ روز از آخرین تغییرات در گروه‌کاری گذشته باشه، پس در انتخاب گروه‌کاری صحیح، دقت لازم رو بکار ببرین.
اگر به درخواست‌ها اشتباه پاسخ بدم، چی می‎‌شه؟
پاسخ‌دهی اشتباه، اعتبار فروشگاه‌تون رو از بین می‌بره و دیدگاه‌های منفی ثبت‌شده توسط مشتری‌ها نسبت به فروشگاه می‌تونه، درتصمیم‌گیری مشتری‌های دیگه، هنگام خرید تاثیر نامطلوب داشته باشه.
چطور کالاهای فروشگاه رو در وب‌سایت رادارفروش، تعریف کنم؟
برای تعریف کالاهای فروشگاه، لازم هست به صفحهٔ پیشخان در وب‌سایت رادارفروش رفته و با انتخاب محصول/ افزودن محصول از قسمت پنل شما اقدام به تعریف کالاهای فروشگاه کنین. برای درج کالاهای جدید در فروشگاه، نیازمند طی کردن مراحل ایجاد یک کالا از نام‌گذاری تا آپلود تصویر اصلی کالاتون هستین.
چرا درخواست‌هایی که خریده‌شده رو پاک نمی‌کنین؟
چون رادار تنها یک واسط بین مشتری‌ها و فروشگاه‌ها هست و اطلاعی از خریدوفروش‌ها نداره.
آیا امکان ثبت آگهی استخدام و انتشار در رادار وجود داره؟
بله. رادار این امکان را به شما می‌ده، تا در صورت نیاز با مراجعه به صفحهٔ پیشخان/ پست/ آگهی استخدام، به جذب نیروی کار اقدام کنین. این آگهی در مدت زمان تعیین شده توسط فروشگاه، در ویترین فروشگاه‌تون منتشر می‌شه.
زمانی که مشتری‌ها، فروشگاه را نشان می‌کنن، چه اتفاقی می‌افته؟
بعد از اینکه مشتری‌ها فروشگاه رو نشان کردن، درصورتی‌که فروشگاه گزینه اعلام به مشتری‌ها را فعال کرده باشه، هر مطلبی که در ویترین فروشگاه منتشر بشه به‌صورت نوتیفیکیشن برای مشتری‌ها ارسال می‌شه.
نشان صحت اطلاعات چیه؟
جهت اطمینان خاطر و اعتماد بیشتر مشتری‌ها، هنگام خرید و ارتباط با فروشگاه‌ها، فرایندی ایجاد شده تا فروشگاه‌هایی که مراحل احراز هویت رو تکمیل کردن و صحت اطلاعات‌شون برای کارشناس‌های رادار محرز شده باشه، موفق به کسب نشان صحت اطلاعات رادار می‌شن.
فرایند دریافت نشان صحت اطلاعات، چگونه هست؟
پس از تکمیل اطلاعات در صفحه پروفایل فروشگاه، ضروری هست در بخش دریافت نشان، مدارک لازم بارگذاری بشه. پس از تایید مدارک بارگذاری شده توسط کارشناس‌های رادار، فروشگاه موفق به کسب نشان صحت اطلاعات می‌شه.
کد معرف چیه و چه کاربردی داره؟
در زمان ثبت‌نام، رادار یک شناسه به شما پیشنهاد می‌ده. این شناسه به‌عنوان کدمعرف و آدرس ویترین شما، مورد استفاده قرار می‌گیره. کاربرد دیگر آن استفاده در جشنواره‌های رادار هست.
 با توجه به اینکه شما تنها یک بار امکان تغییر کد معرف‌تون رو دارین، در انتخاب نامی صحیح، ساده و کوتاه دقت فرمایین.
چطور می‌تونم، با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی می‌تونین با شماره‌های ۰۳۵۳۸۳۴۲۳۷۷ و ۰۳۵۳۸۲۵۱۴۴۸ تماس گرفته و منتظر پاسخگویی همکاران پشتیبانی‌مون باشین، همچنین می‌تونین از طریق ارسال ایمیل و پیام در قسمت پشتیبانی وب‌سایت رادارفروش با پشتیبان‌های رادار در ارتباط باشین.

رادار بلاگ

به خانواده رادار بپیوندین